渠道电商化的三大秘籍

    在过去三年，办公、PC、家电和通讯四个产业的渠道活跃度呈现20%以上的复合式增长；网络和DIY的渠道活跃度低于20%。用户活跃度方面，通讯、PC、数码和网络四个产业是连续三年用户关注度最高的；家电、办公和DIY的用户关注度低于40%。

中关村在线总经理于冬雪

    因此，对于在高度竞争市场的渠道商应该考虑向潜力市场拓展，在潜力市场的渠道商应该思考如何争取更多用户，在衰退市场的渠道商则应该谋求转型。ZOL总经理于冬雪在致辞中提出了渠道电商化的三大秘籍。

    覆盖多条产品线。ZOL有许多经销商将自己的产品线广撒网，同时不断与时俱进，拓展到许多新的产品线，都取得了非常好的业绩。

    开拓全国市场。对于产品线种类比较单一的渠道商，要思考如何将渠道拓展到全国。ZOL和百度阿拉丁合作后，区域市场覆盖增长迅猛，最高的增长比例达到433%，为渠道合作伙伴提供更好的全国区域性布局。

    从卖产品转向卖服务。首先要站在顾客的角度上，优化产品细节，顾客对于电子产品是不专业的，所以一定要说大白话，让他们一目了然，看得懂看得明白；其次要让顾客在店里看到最全面的资料，让顾客得到他所想知道的所有信息，所以网店维护就要勤快一点，想的多一点。分析产品特点，优化产品细节，尤为重要。第三，完善服务，有诺必应。只要是答应顾客的，一定在规定的时间送达规定的地点。

商业模式转型，携手下个十年

    我们一方面，继续成为百度2013年阿拉丁的战略合作伙伴。同时，我们对4大搜索引擎都做了优化，目的是将更多的用户吸引到平台上来，给更多的渠道客户带来销售机会。除此之外，2013年，中关村在线的电商平台，借助分站，渠道与产品运营的优势，快速的整合新电子商务平台。前台后台的彻底整合升级，同时推进商务线上线下模式的加速融合。

    2013年我们将整体升级互动产品。坚持开放原则，我们对账号的开放，让用户可以更快速的登录我们的互动产品，同时，我们将我们的站内产品进行扁平化，活动平台，口碑榜，论坛精华，产品买卖平台，让用户更轻松的到达。核心是我们鼓励用户创造内容，然后把这些好内容透过社区，微博去分享给更多的人，然后在帮助客户产品建立口碑的同时，最大限度的去达成销售。那么，我们可以为在座各位开专属帐号，大家可以在论坛里去跟用户交流，同时，我们更希望大家能够自己来编辑，产品的各种促销，降价信息，然后由我们编辑来核实，审查，发布。

    这是ZOL未来3年的目标,我们希望透过我们12年的积累，能够去推动这个行业的发展，而我们也希望透过这样商业模式的变化，来跟大家一起继续携手下一个十年。